Preguntas Frecuentes y Condiciones de Venta


Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la venta de todos los productos de o3 Guitars por teléfono, correo electrónico o a través de sus tiendas virtuales,  a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final. La utilización por parte del usuario de los servicios de la tienda de o3 Guitars presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo del envío de la solicitud de pedido, la cual, está a disposición de los clientes en la página web. Por ello, es conveniente que el usuario lea atentamente las Preguntas Frecuentes y Condiciones  de Venta antes de proceder a realizar una solicitud de pedido.


IVA
Todos los precios que están en la web llevan el IVA Incluido.


Errores tipográficos
En caso de existir algún error tipográfico en alguno de los precios mostrados en cualquiera de las páginas de esta web, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
* Las tarifas de los artículos pueden ser modificadas sin previo aviso.


GARANTÍA:

Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra.

Solo se gestionan garantías de productos adquiridos en este establecimiento o Web.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, pónganse en contacto con nosotros  vía correo electrónico a info@o3custom.com, y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía.

La garantía no cubre el uso indebido de productos ni el desgaste generado por el uso de ellos. 


POLÍTICA DE ENVÍO:

Cualquier compra realizada en www.o3custom.com no conlleva un gasto adicional de transporte (dentro de la peninsula)

Todos los envíos se gestionan por agencia de transporte.

Se recomienda el pago del seguro adicional que la compañía de paquetería ofrece, que correría a cargo del cliente, para ofrecer una mayor seguridad en caso de accidente o pérdida, en caso contrario o3 Guitars no se responsabiliza de posibles daños durante el viaje.


ESTUCHE:

Los instrumentos o3 Model incluyen estuche.


PLAZOS DE ENTREGA:

El plazo de entrega medio para una guitarra o3 Model depende de si en el momento del pedido se encuentra en stock o hay que construirla para el cliente bajo la combinación de opciones que se desee.

Al encontrarse en stock el plazo de entrega sería de una semana, y en el caso de tener que fabricar el instrumento el plazo medio de entrega estaría entre 5 y 8 meses dependiendo de las opciones elegidas.


PAGOS:

El pago se realizará en euros.


Los métodos de pago son los siguientes:


 

Tarjeta de crédito/débito MASTER-CARD o VISA. El pago se realiza mediante la pasarela de pagos de Cajamar, dotado de sistema de seguridad SSL. De este modo, el número de tarjeta de crédito viaja encriptado hacia el Banco que es el que gestiona el cobro, y ni nosotros ni nadie más tiene acceso a esos datos. Esta gestión se realiza automática e inmediatamente.

 

Transferencia bancaria: por el valor de la compra a nombre de Alejandro Ramírez Antolín al número de cuenta que se indicará al finalizar el pedido. Todos los gastos correrán por cuenta del cliente. Ten en cuenta que la gestión será efectiva 24 o 48 horas después, como mínimo.

En el caso de que el instrumento no se encuentre en stock el pago se realiza en un 50% por adelantado, el resto se entrega cuando el instrumento esté finalizado, y listo para ser enviado.

Consulte los datos necesarios para el pago.